Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, vragen we om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren, wettelijke verplichtingen na te komen en een soepele gebruikerservaring te garanderen.

Bij stortingen en opnames verzamelen we ook betalingsgegevens, waaronder bankrekeningnummers of andere betaalmiddel-informatie. Daarnaast registreren we uw spelactiviteiten, zoals geplaatste inzetten en gewonnen bedragen, om het accountbeheer en de verantwoorde-spelomgeving te ondersteunen.

Automatisch verzamelde informatie

Bij elk bezoek aan onze website worden technische gegevens automatisch vastgelegd. Hieronder vallen uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, taalinstellingen en het gedrag op de site. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren, technische problemen op te lossen en de algehele prestaties te optimaliseren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in om uw account te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en fraude of witwassen te voorkomen. We kunnen de gegevens ook gebruiken om onze spellen en aanbiedingen beter af te stemmen op uw voorkeuren, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Daarnaast helpen geanonimiseerde gegevens ons om statistieken op te stellen en trends te herkennen. Dit stelt ons in staat de algehele speelervaring voor al onze bezoekers te verbeteren zonder dat individuele personen hieraan gekoppeld kunnen worden.

Delen van gegevens met derden

We delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft bijvoorbeeld betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus en technische dienstverleners die ons helpen bij de werking van de website.

Verder kunnen gegevens worden gedeeld met de Kansspelautoriteit of andere overheidsinstanties wanneer wet- en regelgeving dit voorschrijft. Al onze partners zijn contractueel gebonden aan dezelfde strenge privacy-eisen en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn essentieel voor het correct laden van de spellen en het beheren van uw sessie.

Analytische en marketingcookies helpen ons de site te verbeteren en relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of het cookiemeldingsvenster. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige informatie, beperkte toegang tot systemen en regelmatige beveiligingscontroles.

Personeel dat toegang heeft tot persoonlijke gegevens is gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en volgt interne protocollen om de veiligheid te waarborgen.

Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aan te vullen of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of vragen om een kopie in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunt u indienen via onze klantenservice. We zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst. In sommige gevallen kunnen we niet aan een verzoek voldoen vanwege wettelijke verplichtingen of legitieme belangen.

Bewaartermijn

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke eisen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. We adviseren u om regelmatig te controleren of er updates zijn verschenen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op met ons supportteam. Wij staan klaar om uw vragen zo duidelijk en snel mogelijk te beantwoorden.